龙口市消协宣布2018年全市消耗者赞扬受理环境

泉源:大小旧事 编辑:姜涛 公布日期:2019-03-14 16:03:17

大小旧事3月14日讯(今日龙口 记者 张蕾 通讯员 张铁军)

已往的一年,你遇到了哪些消耗圈套?你的赞扬是不是赞扬热门?昨天,市消协宣布了2018年全市消耗者赞扬受理环境。客岁,我市共受理赞扬2695起,处结率为100%,为消耗者挽回经济丧失72万余元。此中网络电视购物、预支卡消耗、家用电子电器质量题目成为消耗赞扬热门。

从消耗赞扬性子剖析,此中,虚伪宣传类赞扬1040件,占比38.6%;售后办事类800 件,占比29.7%;冒充伪劣产物类赞扬450件,占比16.7 %;商品标识类赞扬160件,占比5.9%;质量题目赞扬20 件,占比0.7%;宁静题目赞扬18件,占比0.7%;条约类赞扬12件,占比0.4%;代价类赞扬8件,占比0.3%;其他赞扬187 件,占比7%。

从赞扬种别剖析,商品类赞扬排名前三位的辨别为日用商品类569件,食品类341 件,衡宇及建材类227 件,占比辨别为21 %、13%、8%;办事类赞扬排名前三位 辨别为生存、烟台信息办事类400 件,贩卖办事类200件,教诲培训类办事150件,占比辨别为15%、7 %、6%。

纵观2018年2600余起赞扬,重要热门会合在网络电视购物、预支卡消耗、家用电子电器质量题目等三个范畴。以网络购物、电视购物为代表的长途购物赞扬,整年共接到300余起,触及的题目重要有食品呈现蜕变、逾期、有异物等食品宁静题目;商家涉嫌虚伪宣传,太过夸张商品功效;冒充伪劣商品,以次充好、掺杂掺假;购置到三无商品或标记不范例的商品;商家迟迟不发货、未按商定投递等发货配送题目。预支式消耗卡、券消耗赞扬显着增长,包罗超市购物卡、美容美发卡、洗浴卡、洗车卡、健身卡等,呈现商家关门无处找、办事质量难包管、买卡容易退卡难、商家转让办事缩水、霸王条款限定多、权柄受损举证难等一系列题目,给消耗者形成经济丧失。家用电子电器质量题目也是消耗赞扬的热门,重要缘故原由有商品格量和功能不稳固,售后办事职员业务本领偏低,不克不及正确判明妨碍;呈现质量题目时,谋划者、售后办事职员与厂家互相推脱;维修时不昭示妨碍缘故原由乱免费等。

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责任编辑:代玉云

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